第一次发生故障是在2023年11月28日,启动困难,发动机故障灯亮,显示动力不足等,给油行走困难;给4S店打电话,回复应该是高压油泵故障,建议到店检查;到店检查后确认是高压油泵故障,可以店里没有配件,需要排队等件,大约需要2个月,说是厂家安排的!没有办法只能等待,我等了1个月后,又问店里配件是否有了,4S店回复说,厂家这边已经停止更换高压油泵,即使是在3年质保期内!请问我应该怎么办。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理