雪佛兰探界者冷车启动困难 希望厂家处理

车辆冷车启动困难，高压油泵问题联系4S店回复没有故障码不给更换，非要等到出现故障码才给更换，试问如果在高速行驶过程中突然失去动力造成的后果谁来负责，希望厂家能给予回复。