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雪佛兰探界者4S店销售欺诈 承诺未兑现

投诉编号:【1085391】 投诉时间:2024-01-07 01:48 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2023款 1.5T 驰界版

11月1日买车销售承诺厂家活动质保8年16万公里,所以买车当签合同后发现3年10万公里质保,询问销售说需要买车上牌有行驶证提交材料,就签字了,等11月中旬上完车牌提交行驶证。销售说需要攒一批统一提交,宣传海报上都写了上汽通用这么大厂家,不会有问题。就放心了,一星期后贴车膜又询问销售说还在办理。等到12月还没消息,电话问销售经理关于8年16万公里质保问题他说他问问销售,第二天销售说活动取消了,厂家没有与他们沟通,他们也没有接到通知。提报材料没有过,电话联系厂家反馈此活动9月已经取消。九月份取消活动,11月4S店还摆放宣传海报和消费者承诺,在消费者追问一直拖到12月中旬才告知消费者明显存在欺诈。开始4S店不承认,拿出证据后他们只承认有这回事,拒绝赔偿8年16万公里差价赔偿,雪佛兰厂家400投诉反馈也无法满足承诺。

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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