长安欧尚X7 PLUS车机系统长时间无法升级

我投诉长安欧尚汽车厂家。首先，他们承诺的OTA升级没有兑现，这个系统形同虚设。回访时，他们态度恶劣，不解决问题，只是一味地推诿扯皮。所有车型中，只有X7 PLUS没有得到ICCOA-Carlink投屏的升级，这明显是欺骗消费者。我们X7 PLUS车主支付更高的价格，却得不到应有的服务。其他同品牌车型都已升级Hicar+ICCOACarlink，而我们却被忽视。我们反馈的问题如同泥牛入海，厂家只是敷衍了事。近期，我们接到电话，厂家让我们撤销投诉，并承诺七月更新，但至今未在官网推送公告。我认为这是为了应付3·15消费者权益日而采取的权宜之计。我希望厂家能够重视我们的诉求，尽早推送公告，缩短更新期限到3到4月份。在没有更新前，所有的口头承诺都是空谈。我要求明确何时推送公告，何时撤诉。