长安欧尚X7 PLUS车机系统一直无法OTA升级

我的车机版本和软件版本过低，无法满足正常使用需求。我多次与厂家沟通，但他们表示没有计划对车机和软件进行升级。这个车子的车机和软件都是非常老旧且过时的，导航经常导错路。我购车已经一年多了，但厂家从未对车机和软件进行过升级。长安欧尚X7 Plus的车机OTA功能形同虚设，只有X7P没有升级ICCOA-Carlink投屏功能。这明显是欺骗消费者的行为。目前，厂家并没有OTA更新包，甚至没有编写一行代码，根本就没有打算解决这个问题。这种系统问题不是4S店能够解决的，而是属于厂家车机部门的工作范畴。请不要将问题推给4S店来回踢皮球。我们对X7P的合理化需求被置若罔闻，厂家一直在推脱和敷衍我们。同品牌的其他车型都已升级了新的投屏Hicar+ICCOACarlink，而我们却一次OTA都没有收到过。向厂家反馈问题，却石沉大海，他们的态度令人心寒。我们作为X7P的车主，感到被区别对待，像孤儿一样被忽视。