4S店提车后回家途中行驶30公里变速箱紧急模式警告，本人诉求换车，4S店售后调试后只有口头承诺下次再出先警告状态同意换车，口头承诺没有法律效应。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
