按下后备厢开启后没有反应，只听到电机的声音，使用车内开启按键同样没有反应，要求厂家给予处理。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
