哈弗H9发动机烧机油拉缸 要求免费更换总成

投诉编号:【1080826】 投诉时间:2023-12-30 10:58 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 尊享型 5座 汽油

投诉内容:

在没有任何故障灯提示报警的情况下,我的哈弗H9在行驶过程中出现踩油门“哒哒哒”异响,去4S店检查,被告知发动机烧机油拉缸,需要报长城厂家等待维修!当时一脸茫然,等待五天后4S店打电话告知我,长城厂家只提供中缸更换,其他费用需要自理,对于这个结果,我表示不能接受!车辆在没有任何故障灯的状态下出现烧机油拉缸,说明车辆本身是有严重的设计缺陷的,长城厂家应该早就知道这些问题,为什么不提前召回改进?我查了大量用户投诉反馈的信息,不查不知道,一查吓一跳!H9烧机油拉缸的问题比比皆是!车质网上的投诉量就有很多!这件事情周围朋友都在笑话我,支持国产到最后得到这样的结果,我表示寒心!即使按照长城厂家的方案维修发动机,也不能解决烧机油的问题,不但有严重的驾驶安全隐患,同时车辆的保值堪忧。我现在强烈要求长城厂家能正视问题,免费更换发动机总成,解决问题!维护我们消费者的合法权益!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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