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极氪001空调噪音大 座椅和中控台震动

投诉编号:【1074649】 投诉时间:2023-12-21 09:34 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 100kWh

气温约为零上5度,小雨天气,行驶约18公里。在行驶过程中开启了热空调,使用了两挡风。此时发现车内噪声较大,并且驾驶位的座椅出现了震动现象。关闭空调后,震动消失。这种情况影响了驾驶的安全性和舒适度。停车后,等待车身稳定,使用矿泉水瓶测试座椅,发现座椅并无异常。与其他车友联系,他们表示并未遇到此问题。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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