极氪001承诺礼品未兑现 销售服务态度差

售前承诺新车不用在店内上保险，诱导交完订金告知需要在店内上保险，承诺不会让我损失且赠送额外礼品。交车后闻讯礼品，店长回复扔到后备厢！请问这是什么态度什么叫仍？后备厢没有找到又告知在出差后期回来再联系！态度恶劣，虚假宣传。目前打400官方电话没有回应。空调有时噪音大，也需要解决。