投诉编号:【1056661】 投诉时间:2023-11-22 21:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克GT 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华版 国V
汽车提示变速箱处于紧急情况,出现变速箱问题,目前车辆已停放在4S店。然而,4S店表示他们不具有索赔权限,因此问题一直无法得到处理。多次拨打400客服电话,他们一直告知正在反馈处理中,但至今仍未有任何结果。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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