上汽大众ID.3 4S店未按合同约定交车

本人于11月19日在上汽大众武汉4S店以公户名义，根据4S店的要求贷款购车，并与销售明确约定了最终价格，计划在下周提车后支付5000元订金购买一台ID3。然而，到了20号，销售人员突然改变态度，以公户车后期会贬值、影响质保以及公户贷款办不了等为理由，试图说服我改变购车方式。他们给出的选择要么是找另一家银行贷款（但贷款价格远高于我们前期的谈判价格），要么就转为个人名义购车。我当场就表示了拒绝，我的立场很明确：要么按照我们之前的约定进行购车，要么就退款。但是，销售人员表示他们只能协商退还部分款项，这让我感到非常不满。在向上汽大众厂家反馈此事后，我原以为他们会认真对待并解决问题。但遗憾的是，厂家似乎未能对4S店进行有效的管控，导致4S店一直对我搪塞敷衍，问题迟迟得不到解决。这种态度让我感到非常失望。作为消费者，我只是希望我的权益能够得到应有的保障，我希望上汽大众能够真正重视消费者的诉求，尽快给出一个合理、公正的解决方案。