11月17日,我在海口逛街时看到了大众门店。店员向我宣称他们店有员工价,还给我看了他在小红书上的文章,确实是以员工价进行宣传的。他并表示,订金是可以退还的。首先,他让我通过小程序订购车辆并交了2000元,然后又让我扫了店里的二维码支付了3000元,整个过程中并没有让我签字确认。然而,21日当我准备回深圳时,我决定不再继续订购,但销售人员却告诉我订金是不可以退还的。这时,我才意识到自己被骗了。并且,我进一步了解到,他们所谓的“员工价”和其他4S店的价格差不多,而且利息还比其他店高。他们让我交钱时并没有给我任何收据,这完全不合法。现在,我需要追回我的订金!希望能得到您的协助~非常感谢!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
