车辆目前主驾座椅臀部位置有明显塌陷，内部支撑不足，导致坐姿极其别扭，影响驾车安全。经与售后中心沟通后，得到的反馈是座椅表面材质有问题，只能更换表皮。但是实际体验下来是内部填充物有塌陷，只更换表皮无法达到理想效果，故要求厂家更换座椅总成。并且座椅本身在质保范围内，为何不能直接更换？同时据车友群车友反馈，座椅塌陷问题不是个例，想请小鹏汽车公开回应该问题是否为设计缺陷或者批次问题？为何在行驶里程仅仅只有7500公里并且提车时间不足一年的情况下，就出现了这种质量问题？
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
