2023年11月10号,从广州黄埔交付中心提车,广州开往湖南。下午7点20分左右,在高速上,车辆出现毫米波雷达硬件故障,自动驾驶辅助功能突然退出,车辆失去横向控制和纵向控制,偏出车道,随后将该问题给小鹏400客服。11月13号,小鹏售后门店专员反馈是小鹏毫米波雷达硬件质量问题。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!