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小鹏G9毫米波雷达故障 要求厂家补偿

投诉编号:【1051998】 投诉时间:2023-11-15 11:19 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G9 投诉车型:2024款 570 Max

2023年11月4日提车,第二天开始,雷达故障,辅助驾驶功能完全瘫痪,重新下电再上电会解决,目前是天天都会报故障,好几次NGP驾驶高架车流密集时突然报故障,给本人精神造成的严重的损害,现在已经联系有百来位同款故障车友,相信这不是个例,此故障已经严重影响行车安全,售后表示换了雷达也不一定能解决此类问题,要我们等OTA升级,官方对此提皮球给售后,上面领导层不关注,现在每天开车提心吊胆.现要求:1.本月内解决此类问题2.给予精神赔偿3.公开道歉如再次踢皮球或短期内不解决,本人已联系好各大V,汽车维权老师,媒体,报社以及各大平台投诉反馈曝光,包括但不限于拉横幅。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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