零跑C11新车发动机故障灯亮 要求厂家处理

新车于2023年11月5日提车，2023年11月8日就出现了驻车情况下亮了发动机故障灯，当时在微信零跑售后群问了工作人员，工作人员给予的回复是驻车情况下亮故障灯属于正常情况，我也不以为然没有管继续开了几天，直到2023年11月10日在行驶过程中又亮了发动机故障灯，当即将情况反应给微信零跑售后服务群，工作人员给予的回复是先开去售后服务中心，当天晚上预约了广州同和零跑服务中心于次日即2023年11月11日，过去之后服务中心告知我已没跟零跑汽车合作，又在零跑汽车APP上预约了广州市机场路零跑服务中心，经过1-2小时的检测后，该服务中心告知我是发动机的主要部件进气歧管断裂，随后该服务中心又跟我说他们店只是跟零跑汽车是合作兼营模式，建议我把车开到购车地清远店找当天相关服务中心检测处理，谈话过程中机场路服务中心建议我最好把车停在他们服务中心，如果要驾驶只能用纯电模式，不能用燃油模式，次日于2023年11月12日下午2点30分左右到达清远零跑汽车附城大道店检测，我询问了为何会发生这种发动机进气歧管断裂的情况。该服务中心维修师傅告知我是零跑汽车生产厂家安装不妥善导致，这时我就有了疑问，为何当初售前销售跟我说新车到店都通过了全车PDI检测，那为什么又会出现这种自相矛盾的情况，厂家安装不妥善又可以通过全车PDI检测，随后该服务中心表示将我的要求反馈给厂家工作人员，表示只能补偿我5次保养+误工费200元一天，我当即表示不接受，随后拨打零跑汽车APP客服电话4000081234，我告知了厂家客服发生的情况和索赔诉求，并询问了清远零跑汽车附城大道店有没有将我的情况和索赔诉求传达到你们厂家，客服表示还没接收到该店反馈的情况和车主的索赔诉求。因为进气歧管是发动机中非常重要的一个组件，它直接关系到汽车的动力性能和油耗率，还有车主行驶过程中的重要安全，因此本人要求厂家根据我的车遇到的情况提出已下三种解决方案，方案1:退车+赔偿个人时间金钱损失。方案2:更换新款车辆，换2023款增程式300智享版或者2023款增程式300舒享版+补偿个人时间金钱损失。方案3：补偿2万现金+原本四年12万公里质保，现在加三年，就七年21万公里。或者赠送不低于价值20000元的保养或油卡电卡等+延长三年整车质保，即七年21万公里。