零跑C11提车后厂家改款并且降价

本人于2023年5月30日在福建省漳州体验中心天虹店购车，等了半个月，于6月15日提车。在这之前与店员有过多次沟通，均保证今年不会再出新款也不会再降价，并且给消费者的权益会越来越少越早买越划算。没想到，三个月后零跑c11增程版新款出来，新款还改款降价。零跑公司没有任何告示或者C11增程即将改款。导致旧款降价两三万，而我刚买三个月的车严重受到贬值，我的权益严重受损。当初就是冲着国货支持国货来的，没想到第一次支持国货就收到厂家的严重背刺。我理解，汽车公司需要不断推陈出新，为消费者提供更好的产品和服务。然而，在这次新旧款交替的过程中，你们没有采取任何措施提前告知消费者这一变化，导致我们这些车主在不知情的情况下购买了旧款车型。这种行为严重损害了消费者的利益和信任。我要求你们对此事进行调查，并采取以下措施解决这一问题：1.对所有受影响的车主进行赔偿。无论是现金补偿还是增值服务，应当给车主一个合理的交代。2.立即加强新款旧款车型的区别宣传，以避免更多消费者遭受忽悠。3.完善信息披露制度，确保在推出新车型前充分告知消费者，避免再次出现类似事件。4.设立专门的客户服务热线或渠道，对于新旧款交替过程中产生的问题，给予消费者及时、准确、专业的解答和指导。作为一家有影响力的汽车公司，你们有责任和义务确保消费者的合法权益得到保障。希望你们能够认真对待我们的投诉，积极解决问题，以实际行动赢得消费者的信任和尊重。