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零跑C11续航里程不准 动力电池故障

投诉编号:【1049053】 投诉时间:2023-11-10 23:29 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 改款 豪华版

新车不足一周年,最近发现车子续航比较虚,充电异常快,慢充充满508,续航不足220公里,四折左右,去售后检测发现电池压差过大,需要返厂维修45天。之前买车的时候宣导的是三元锂电池搭配的是中航锂电,磷酸铁锂电池搭配的是国轩高科的电池,但实际交付给我的是瑞浦电池,这个品牌在零跑装车,返厂率特别高,要求厂家更换别的品牌电池包给我,厂家并未同意,一直推诿,只肯修复瑞浦电池压差,这不是让我们消费者替零跑承担这个杂牌电池品质差的结果吗?厂家采购劣质电池难道就没有一点责任吗?主打高性价的车,采用最烂的电池厂家,让消费者承担责任,这种车厂还有存在的必要吗?

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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