一、2021年11月购车,购车后底第11个月,第1次出现别克微蓝6无法启动问题(2022年10月),然后第一家4S店给的结论是小电瓶故障,需要更换。后因在质保期内,检查小电瓶结论是电瓶没有问题无法更换。车子故障结论是线路接触不良,具体位置没有找到。1周后回复车主车故障解决,可以先取回去了,车取回开了不到10km,当天故障复现。换了1家4S店经过检查结论是电机接触线路存在接触不良问题;2022年11月底更换了电机(车管所重新备案)。这是第一轮出现车辆无动力、无法启动问题的过程。持续了1个多月。二、又过了11个月;到了2023年11月11日,车子在行驶过程中,出现突然失去动力。报故障(见图片只有1个故障灯提示)。4S店检查结论是:小电瓶故障,更换。三、疑问:①小电瓶故障,汽车会在正常行驶的过程中,突然失去动力吗?如果不会,那么就不是小电瓶问题,后续是否在高架上还会出现类似的高危失效模式。②如果小电瓶亏电会出现这么危险的失效模式,为何小电瓶不监控、检测提前提示和报警系统,提醒车主及时更换小电瓶。请厂家技术人员参与分析,彻底排查!!!四、本人咨询了其他主机厂负责小电瓶的DRE,初步结论是小电瓶如果出现亏电,电车在行驶过程中,高压电是持续工作,不会影响高压电路工作。只会在汽车启动时候无法启动。五、请厂家技术人员参与分析,彻底排查!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
