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东风风神AX7车机故障 厂家不解决

投诉编号:【1037087】 投诉时间:2023-10-25 11:35 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2021款 PRO 1.6T 自动 智驾版

东风风神AX7车机系统为windlink6.0,语音登陆一直无法使用,提示声音已存在,有图片和视频为证。向厂家客服反映承诺后续升级,时至今日仍未解决,再次联系客服答复暂无升级计划!把消费者的投诉诉求当玩笑,要求厂家积极解决汽车车机质量问题!

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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