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东风风神AX7发动机烧机油 非常严重

投诉编号:【1030970】 投诉时间:2023-10-16 15:08 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2018款 1.6T 自动 豪华型

本车购买于武汉,因本人在光谷上班,购车后所有维修保养均在武汉东风风神店进行。汽车于2023年3月在东风风神店进行常规保养,保养里程为7500公里。后正常使用,于2023年6月28日机油灯亮灯,发动机灯闪黄,发动机声音异常,后咨询4S店售后了解可能为缺机油。距离3月保养共行驶5000公里左右。2023年6月28日当天就到4S店进行了常规保养,进行更换机油和机油滤芯。完成后汽车可正常使用。于2023年9月21日下班回家途中发动机在行驶过程中噪音明显变大,于是在途中检查发现机油尺刻度已低于最低线,于是在附近汽车维修店购买机油进行补充,此时距离下次维修里程还有3500公里。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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