长安福特探险者地图版本老旧 厂家不更新

投诉编号:【1035673】 投诉时间:2023-10-23 14:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 后驱 风尚版 7座

投诉内容:

都在介绍这车的sync+有多好多好,用车过去3年车机升级就2次,至2011年11月后就再没有线上升级,百度导航软件版本至V3,还不能独立升级。百度公司的百度地图汽车版以更新到V6.0.4。导致目前车机定位不准,无法识别是否在高速或者高架上,无法规划沿途途径点,无法提醒绿波速度,无法提醒红绿灯倒计时,引起车机变成摆设,造成安全隐患很大。以上问题厂家不给升级,多次打厂家电话均敷衍了事,强烈要求要求厂家升级车机系统,开放HiCar和carplay接口。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。

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