投诉编号:【1033783】 投诉时间:2023-10-20 11:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 6座
主要故障问题:1、变速箱挂挡闯动:D转N、N转R时,变速箱有明显闯动。2、变速箱换挡逻辑不合理:平时行驶中特别是上坡时,常能感觉到油门踏板、方向盘等震动,原因主要是变速箱档位与当时的扭矩及车速不匹配所致。3、后备箱门开启故障:一段时间不开后备箱门,电动后备厢门需要用手助力开启,或者通过按键、感应等自动方式需多次才能开启。4、门把手锁车故障:至今出现过4次用主驾门把手触控键锁车,上锁后又马上自动解锁的现象。5、车机百度地图导航app不能在线升级新版本,厂家也不提供OTA升级,2023款使用2020年版本,与时代脱节。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。
2023-10-16车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座
2023-10-15车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 风尚版 7座
2023-10-12车型:2023款 EcoBoost 285 昆仑巅峰版 6座
2023-10-12车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 运动版ST-LINE 7座
2023-10-11车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 ST-LINE 7座
2023-10-08车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 ST-LINE 6座