投诉编号：【1034605】 投诉时间：2023-10-21 16:32 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马M2 投诉车型：2023款 M2
1.我怀疑杭州4S店有欺诈行为，故意隐瞒新车为故障车行为，怀疑他们汽车出店前并未真实给车子做PDI检测，检测报告可否经得起第三方检测？2.杭州店里人员表示，宝马爆震传感器只是个摆设，不用太在意，这个设备要是没有作用，那中国宝马可否给我出个说明，本设备只是摆设。3.杭州宝马4S店处理事情推诿扯皮。
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
