凯迪拉克XT5售后检查车辆时发动机爆缸

车辆发生故障，到4S店检查。售后人员驾驶车辆到维修车间检查，正常行驶中上坡的时候突然发动机爆缸了。现在售后不给维修，车辆还在质保期内。售后没有理由，就是不给质保。保养也都在4S店，要求更换发动机。