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凯迪拉克XT5加速时油门踏板震动明显

投诉编号:【1028495】 投诉时间:2023-10-12 20:06 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2022款 2.0T 两驱 豪华型

2023年9月9日,在4s店做完第三次保养,并更换最新款4820燃油泵模块后,车子出现加速油门踏板震脚的情况(在此之前从未出现此类情况)当时并未在意,后面越来开越不对劲,发现在30码的速度,变速箱居然处于5挡,高挡低速,导致加速无力油门震动,后面我多次联系4s店入店检查,结果第一次敷衍了事,说是正常现象,没有进行任何处理。第二次进店,还是同样的说法,说这个车子这样的毛病不只你一人,习惯就好,然后拿出电脑说帮我试一下升级变速箱,一顿操作后打发我走人。结果问题还是存在,现在我严重怀疑是不是更换的燃油泵模块不匹配或者更换的机油有问题导致的故障,我对4s敷衍了事的态度极其不满,都没怎么进行具体的检查操作,就打发客户走人。现在我要求4s店对我的车进行全方位检查,换掉可能有问题的配件,直到解决故障,而不是敷衍了事。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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