上汽大众途观L变速箱起步异响希望处理

之前投诉了，中间跟我协商说申请更换新车，但是后来又告诉我换不了，厂里今天来人了，告诉我车没问题，但是其它同款新车试驾没有我这个情况，现在Ssss店跟厂家就认准我车没问题，但是就我这个有异响，其它车没有，我让他把异响处理了，告诉我处理不了，还说车没问题，请求平台帮助维权，上汽大众及中天4S店太欺负人了，欺骗消费者。