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上汽大众途观L后排座椅开线 无零配件

投诉编号:【1025399】 投诉时间:2023-10-09 11:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2023款 改款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

7月19日发现座椅开线、反馈4S店给厂家订货。上汽厂家一直推脱没有备件不予发货、8月29日再车质网投诉后厂家没人联系处理,近日和4S店里沟通,还是上汽厂家没有配件不发货。一个小小的座椅问题处理80多天。上汽处理售后问题就是这么慢吗,更像是推脱不予解决。更气人的是他们说质保期3年慢慢等。合资品牌售后现在就沦落到这地步了,多年的口碑现在没落了。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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