上汽MG5经销商出厂库存车轮胎过早磨损老化

两年前我买新车的时候我都说让他帮我把这旧轮胎换掉。他各种各样的话术不给换。新车跑12650公里去他们店里保养的时候售后和维修的师傅说我的轮胎该换了，磨损太严重了。我今天找他去协商这事。他给我说他是本地的，各种话。我希望能得到妥善解决。之所以来投诉也是因为沟通不了，他今天报警了，我也报警了。他不同意给换，我真心的希望能和平的方式沟通解决。希望有关部门能关注这事。21年投诉答应给的东西到现在也没给，只是把电瓶换了。