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北京奔驰E级刹车盘存在质量问题 刹车抖动

投诉编号:【1027404】 投诉时间:2023-10-11 15:31 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2022款 E 300 L 运动豪华型

车辆高速刹车抖动,进店检测前轮刹车盘问题,当场告知刹车盘属于易损易耗件,需要自费更换。电话联系400客服,400客服明确答复刹车盘不在易损易耗件范围内,应跟随全车3年不限里程质保。事后再次沟通经销商还是不予索赔。

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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