车辆高速刹车抖动,进店检测前轮刹车盘问题,当场告知刹车盘属于易损易耗件,需要自费更换。电话联系400客服,400客服明确答复刹车盘不在易损易耗件范围内,应跟随全车3年不限里程质保。事后再次沟通经销商还是不予索赔。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。