22年11月购买的车辆出现更换电子钥匙提醒,不到一年电池没电,找4S店售后回复电池只能用半年。然而质保书写一年质保,咨询同型号车主用了3年都没有出现情况。沟通4s店检查车辆或者电子钥匙是否故障,售后人员敷衍了事让换个电池。虽然质保书写1年2万公里,我车辆已经超出2万公里里程不到3万,但未满一年,4S店售后人员以使用里程较多说电池不行,同样人家跑了4万公里的都没有出现故障。该人员不专业用一些敷衍的态度,后面直接不管。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
