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北京奔驰E级刹车时右后轮抖动明显

投诉编号:【1001849】 投诉时间:2023-09-07 17:29 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2022款 E 260 L 4MATIC

刹车右后轮抖动,开始咨询4S回复为车辆跑的还少需要磨合刹车片和刹车盘,后续改问题一直未解决。保养时到4S店经过检测为刹车盘变形,4S以刹车盘为易损件厂家拒绝质保。后续拨打400,400解释刹车盘不属于易损件范畴。但是经销商以厂家回复不予质保一直不给解决。

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆刹车盘相关事宜,授权经销商已与您沟通解释,通过授权经销商店内检测并非产品本身原因导致,故无法提供保修服务,望您理解,若您对此有其它疑虑,可直接联系授权经销商沟通,感谢您的理解与支持。

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