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上汽大众途昂变速箱异响 抖动严重 车轮异响

投诉编号:【1016088】 投诉时间:2023-09-25 06:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2019款 530 V6 四驱 豪华版 国VI

刚从4S店提车的时候就发现风挡玻璃坏的,经过协商给换了一个风挡玻璃不给换车,跑了几千公里感觉车不对劲,去4去S店检查说缺缸,是出厂的问题,火花塞全换了,大概21年左右左前轮有异响去4S店检查说没有声音检查不出来,三年了就说响没事是正常的,知道23年3月份车起步开始发抖,又去4S店检查说检查不出来问题,又说车抖也不是问题,和4S店工作人员说了半天就说没问题,又来到7月份,车不但抖的厉害变速箱异响声音越来越大,而且声音一直有,后来找别人给看了看告诉我变速箱有异响还撞挡总之变速箱有好多问题,我去4S店修车和做保养有次也没给整好和忘记给修完就让让我去提车,我去了就发现问题,和他们也反应过,可是越反应越没什么效果,反而对我有反感从来就不认真的解决问题。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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