上汽大众途昂变速箱机电单元损坏无配件更换

多次拨打400电话无人回复，经多次沟通4S店答复厂家没货。9月17日4S店答复配件升级，先为新整车供应，如果想快速修好，需换整体变速箱，预计修好时间10月15日。如不换变速箱，就无法答复修好时间。而且4S店一直避而不谈赔偿问题。换新变速箱后对车辆以后的买卖有无影响？保质期又怎么算？对于这种重要部件在质保期内损坏，算不算故障车？为什么不谈赔偿？400电话形同虚设，何谈售后服务？消费者需要答案。