上汽大众途昂变速箱机电单元无配件

2023年9月3日车辆仪表报警提示，挂档无力，开起来抖动非常严重。开到大众4S店检查，4S店说要更换变速箱机电单元，需要订货。9月5日接到4S店工作人员电话说这个配件厂家缺货，具体什么时候能到货不清楚。期间我多次致电上汽大众400，工作人员说已加急处理，现在已经过去十几天了我车辆还放在4S店内依然没有解决，这对我的工作和生活造成极大影响。我诉求上汽大众尽快解决车辆故障问题，给我一个说法。