比亚迪宋PLUS新能源频繁自启动发动机

一、发动机自启动问题：1.OTA升级为1.2后，在EV模式且电量大于25%下，发动机会不定期自启动，干烧油。2.车子加油完后，启动车辆，无车速情况下，发动机会自启动，一直烧油不停止运作，只有车辆重启发动机才停止运行。3.ota版本1.0时候并未出现该情况。二、9月5号在车质网投诉后，9月8日厂家回复会有工作人员联系，到9月23日并未收到任何比亚迪工作人员的来电，期间4次向比亚迪客服售后投诉，回应加急处理，但一直没人回应处理！比亚迪售后服务差，面对问题冷处理，不回应。