比亚迪宋PLUS新能源升级程序后发动机自启动

和广大车友一样程序升级后ev状态下发动机频繁启动，每周几次不管剩余电量，说明升级程序有问题，要求厂家给个说法，改善这种情况。第一次投诉后有4s店回复，只是说发动机正常保养，我本人不认可这种解释，希望回到程序升级之前，现在发动机启动太频繁，并且纯电模式下随意启动，对客户太不负责任了。投诉了这么久，厂家一个解释都没有，更别说解决问题了，店大欺客啊。店大欺客啊，店大欺客。