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上汽大众凌渡胎压监测故障 希望厂家处理

投诉编号:【1013374】 投诉时间:2023-09-21 16:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2023款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版

2023.08.26车辆轮胎压力异常,胎压监测系统未及时发出提示,当时警报声未响起,警告指示灯无亮起,驾驶人继续驾驶车辆,14:26再次启动车辆是接收到轮胎压力异常报警,立即下车查看(图三),已导致轮胎磨损(图四),造成不必要的经济损失,因不能及时报告驾驶员轮胎压力异常,如若继续行驶,事故发生风险增加。多次与厂家反馈问题,厂家后台检测系统,得出报告(图一),2023.8.2614:05发现轮胎压力异常,当时内部故障代码7,故障诊断为无警告指示灯亮起。胎压监测发现问题但是不及时报警,等同于警察发现犯罪行为正在进行不及时制止,医生发现患者有生命危险不及时救治,未尽到自己的义务产生严重了后果又不承担相应的责任,厂家得出报告后无后续处理及赔付车主经济损失。希望厂家尽快与本人联系,并赔偿相应的损失。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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