上汽大众凌渡拒绝退还垫付的购置税

我于2023年8月20号在江门汽车销售服务有限公司购买凌渡L酷辣版汽车，刚提出门就发动机故障，在高速上失去动力险些被货车撞死，发生故障后4S店提出给予维修，后赔偿我保养加延保服务，我无奈答应，后我车要上牌他叫我垫付购置税12035多元，说垫付后他们公司会马上退还，后没有退还，且后经过协调答应9月14日退还，后也没有退还，打他们店电话，一直显示关机状态，拒绝退还我钱，存在诈骗行为，欺诈消费者，我的诉求望政府替我讨回公道，拿回我的钱。