上汽大众凌渡新车中控仪表台真皮有破损

投诉编号：【1003490】 投诉时间：2023-09-09 21:42 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2023款凌渡L 280TSI DSG 酷辣版

该破损不大，且在驾驶台前坪挡风玻璃下，提车时未发现。提车后用抹布擦拭时才发现。经与经销商多次对接，不愿解决问题，只想推卸责任。该破损在手机中放大后，能明显看出破损处布满灰尘及旧迹，应是销售前的质量问题，问题需不大，但强烈要求经销商解决！厂家没解决问题，经销商也没解决问题！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。