无事故,无缘无故天窗边框玻璃开裂,明显的设计、质量缺陷,和4S店沟通后,说要自费更换,网上投诉一大片,有的更换过后依然开裂,这么明显的质量缺陷问题居然要消费者自费,望解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。