上汽大众凌渡维修时大灯支架螺丝未紧固

在该店维修后大灯支架螺丝未给我上紧，中途还去4s保养过也没发现，大灯和机盖缝隙大，技术不好。去了4s店找售后，我提出解决问题并赔偿我，开始来了个售后接待人员说去找领导申请，后面又来了个售后人员，还没问他们领导就直接给我说不行，没得商量，我说不赔偿就投诉，他说我在威胁他，并在我不知情的情况下对我们的对话录音，态度极其恶劣。