上汽大众凌渡大灯进水 4S店不予索赔

7月中旬我在宜昌上汽大众做的保养，回来发现车大灯大量进水，后跟厂家反映了，开到4S店检测，经检测说是质量问题给我换灯，8月30号店员跟说我车灯到了，让我去换，后来给我拆了说是我的问题，我撞了不保修，让我花2875自己换，态度恶劣说2875一分不能少，后来就爱搭不理，说你车又不是在我这里买的，我负责不了，我想说的是，我去你们店里保养，你们有给我检查车况吗？是不是也太不负责任了，后来让我去检测车的问题的时候，你们自己也说了是质量问题没有碰撞痕迹，为什么这次又这样说，太不负责任了，太气人了。