吉利星越L车机无法OTA升级 备胎处有漏水

买来一年多一次OTA推送都没有，联系400告知我会帮我解决，问完我的车型，问完车牌号，就问我是不是可能电瓶亏电了，推不过来，我天天都在用车，开一年多了，难道电瓶天天没电吗？要亏电早打不着火了，说让我耐心等待有人联系我，就没消息了，后来售后打来电话了，说只能来店升级系统，我说我要求的是OTA推送，来店没必要，既然宣传可以OTA为什么要去售后呢，难道去售后不需要时间，不需要油吗？我的诉求就是我的车子必须有OTA推送，不然就换车或者赔偿我，这承诺的有的功能，现在没有难道不是消费欺诈吗？直到今天打了这么久电话了都说在处理，可是就是没人管，最近听车友说行李架松会漏水，结果打开一看，果然备胎位置处有漏水伴随生锈的痕迹。卖车挺好的，出了问题不打算处理，把车主当韭菜割吗？