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吉利星越L行李架松动导致车身漏水

投诉编号:【1007751】 投诉时间:2023-09-15 09:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 尊贵型

9月9日发现后备厢有水后,才发现是行李架松动导致的漏水,车辆已经买了快一年了,不知道什么时候开始漏水的。维修方法可能涉及到相当于二级水泡的处理方式,需要更换地毯、部分海绵以及部分线束。吉利厂家至少存在两个问题:1. 装配质量问题导致行李架出现批量性松动;2. 处理方式不当:明知已出现批量性行李架松动导致的漏水,却没有采取任何补救措施,甚至没有通知车主检查行李架是否松动或回4S店检查(我是自己去的4S店,维修师傅很快就判断出是什么问题),导致车主损失扩大。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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