长安福特探险者车机版本过低无法升级

投诉编号：【1011435】 投诉时间：2023-09-19 16:24 投诉品牌：长安福特投诉车系：探险者投诉车型：2020款 EcoBoost 285 四驱钛金版 6座

2020款，承诺可OTA升级，近三年来从未进行过升级，自带的导航地图版本从未进行升级更新，厂家涉嫌消费欺诈。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询，谢谢。