长安福特探险者销售试驾车 隐瞒配置区别

投诉编号:【1008448】 投诉时间:2023-09-15 22:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 风尚plus版 7座

投诉内容:

本人于2023年8月准备购买福特探险者SUV汽车,于是去了四川省南充福特4S店销售中心,在店里和销售人员谈了福特探险者四驱风尚型的价格,当时价格没有谈妥,结果回家后销售人员联系我说,他们有一款试驾车要出售,我当时问他试驾车有什么不一样,销售人员称完全一样,没有任何区别唯一的区就是是一款试驾车跑了两百多公里和上过户,其他的功能和新车完全一样,他说就让我就理解为这是一辆准新车就可以了,按照销售人员所说的我认为性价比很高就买了,结果买了以后,开了大概一个月不到从200公里跑到了1008公里,发现货不对版!!中途发现这辆车缺失以下功能,具体缺失为:前排座椅通风加热,第二排座椅加热后视镜加热功能均无,我们去购车4S店和他们协商,4S店拒绝理赔拒绝补偿并且称我买的是试驾车试驾车就按照试驾车的配置,可是福特4S店销售人员是以同款车型的官方指导(329800)的价格给我打折销售的,就要以官网公示的汽车配置给我,那么我就是以官方配置,官方指导价买的这辆车,现在货不对板少了配置!4S店不处理!隐瞒消费欺诈消费者无法无天态度强硬望贵平台严肃处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。

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