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极氪001电动门无法正常开关维修未解决

投诉编号:【1004965】 投诉时间:2023-09-11 20:41 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 YOU版

副驾,后排两侧电动门多次出现问题,维修多次并更换配件仍无法解决,现左后侧门无法打开,无论车辆外部与内部均不能开门。维修时间长,一周内问题复发。而且手动开关很沉重,车门阻尼板已经更换2次了,还是不行。还有NZP辅助驾驶厂家区别对待,有终身免费使用的车主,但是也有1年有效期的车主,希望厂家解决问题。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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