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极氪001转向异响刹车异响 辅助驾驶区别对待

投诉编号:【1001355】 投诉时间:2023-09-07 10:18 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

销售承诺不兑现,区别对待车主。购车时准备购买NZP辅助驾驶功能,但是销售说这个不用勾选,说这个东西还是路测,而且占车价的总额,会影响购车补贴,说后期购买也是一样的,因为没有勾选辅助驾驶就算自己买都买不了了,而且现在厂家免费赠送NZP辅助驾驶,没有勾选的车主只赠送1年的使用时间,对区别对待,而且现在行驶中转向异响,刹车异响,低速动力电池啸叫。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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